Terra — Υποστήριξη
Ενημερώθηκε: 3 Νοεμβρίου 2026
Ένας οδηγός για τα φαρμακευτικά φυτά, με αναγνώριση φυτών με AI και συνταγές με βότανα.
Email: contact@lijordan.com — γράψε μας οποιαδήποτε στιγμή· θα σου απαντήσουμε μέσα σε λίγες μέρες.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι λογαριασμό;
Όχι. Πάτα Explore as a guest στην πρώτη οθόνη για να περιηγηθείς στον κατάλογο, να αναγνωρίζεις φυτά και να χρησιμοποιείς τον χάρτη. Αν συνδεθείς — με Apple ή Google στο iPhone, με Google στο Android — τα My Herbs, το ιστορικό σαρώσεων και οι αποθηκευμένες συνταγές μένουν στον λογαριασμό σου, οπότε επιστρέφουν σε όποιο τηλέφωνο συνδεθείς. Στο iPhone, για να προσθέτεις βότανα στα My Herbs και να αποθηκεύεις συνταγές χρειάζεσαι λογαριασμό· στο Android μένουν στο τηλέφωνο μέχρι να συνδεθείς.
Τι είναι δωρεάν και τι προσθέτει το Premium;
Ο κατάλογος, ο χάρτης, τα My Herbs και ο συγχρονισμός είναι δωρεάν. Η δωρεάν έκδοση περιλαμβάνει επίσης μερικές αναγνωρίσεις φυτών και συνταγές με AI — συγκεκριμένο αριθμό συνολικά, όχι ημερήσιο όριο. Το Premium είναι μηνιαία ή ετήσια συνδρομή που καταργεί αυτά τα όρια και τις διαφημίσεις και ξεκλειδώνει διατροφικά στοιχεία, σύγκριση βοτάνων δίπλα δίπλα και τα πλήρη αποτελέσματα της αναζήτησης βοτάνων με βάση τα συστατικά τους.
Αγόρασα το Premium και δεν ξεκλειδώθηκε.
Άνοιξε Profile → Settings → Subscription και πάτα Restore Purchases, με το ίδιο Apple ID ή τον ίδιο λογαριασμό Google που χρησιμοποίησες για την αγορά του Terra Premium. Το Premium ανήκει σε αυτόν τον λογαριασμό του καταστήματος, οπότε δεν μεταφέρεται μεταξύ iPhone και Android. Αν ακόμη δεν εμφανίζεται, στείλε μας email με την ημερομηνία αγοράς.
Μπορώ να μεταφέρω τα βότανά μου σε νέο τηλέφωνο;
Ναι, αν έχεις συνδεθεί. Συνδέσου στο νέο τηλέφωνο με τον ίδιο λογαριασμό, και επιστρέφουν τα My Herbs, το ιστορικό σαρώσεων και οι αποθηκευμένες συνταγές. Η συνομιλία με το AI και οι ρυθμίσεις της εφαρμογής μένουν στο παλιό τηλέφωνο. Για να περάσεις από iPhone σε Android ή αντίστροφα, χρησιμοποίησε λογαριασμό Google: στο Android δεν υπάρχει «Σύνδεση με Apple».
Το Terra αναγνώρισε λάθος φυτό ή λέει ότι δεν είναι βότανο.
Δοκίμασε ξανά με πιο καθαρή φωτογραφία: καλό φως, ένα φυτό στο κάδρο, τα φύλλα ή τα άνθη του να γεμίζουν το κάδρο. Η αναγνώριση με AI μπορεί να κάνει λάθος, οπότε σύγκρινε το αποτέλεσμα με τις φωτογραφίες και την περιγραφή στον κατάλογο πριν το εμπιστευτείς. Ένα φυτό που δεν υπάρχει στον κατάλογο του Terra δεν έχει δική του σελίδα.
Μπορώ να αναγνωρίσω μια φωτογραφία που έχω ήδη τραβήξει;
Ναι. Στην οθόνη αναγνώρισης διάλεξε μια εικόνα από τη συλλογή σου αντί να τραβήξεις καινούργια. Το Terra δεν χρειάζεται πρόσβαση στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σου γι’ αυτό: με την εφαρμογή μοιράζεται μόνο η εικόνα που διαλέγεις.
Λειτουργεί το Terra χωρίς σύνδεση;
Εν μέρει. Ο κατάλογος βοτάνων κατεβαίνει στην πρώτη εκκίνηση, και μετά μπορείς να τον περιηγείσαι χωρίς σύνδεση. Η αναγνώριση και οι συνταγές με AI χρειάζονται internet, επειδή τη φωτογραφία ή το αίτημα το επεξεργάζεται το Google Gemini. Αν ο κατάλογος δεν φόρτωσε, συνδέσου και πάτα Refresh Herb Catalog στο Profile → Settings.
Ο χάρτης δεν με βρίσκει.
Το Terra χρησιμοποιεί την τοποθεσία σου μόνο στον χάρτη: για να τον κεντράρει πάνω σου και να προτείνει βότανα για την κλιματική σου ζώνη. Επίτρεψε στο Terra την πρόσβαση στην τοποθεσία από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σου ή απλώς μετακίνησε τον χάρτη στην περιοχή σου — τότε το Discover herbs χρησιμοποιεί το κέντρο του χάρτη.
Μου λέει το Terra αν ένα φυτό είναι δηλητηριώδες;
Όχι. Το Terra δεν έχει βαθμολογία τοξικότητας, και η αναγνώριση μπορεί να κάνει λάθος. Πολλά φυτά μοιάζουν με άλλα, τοξικά: ποτέ μην τρως, μην πίνεις και μην εφαρμόζεις ένα φυτό που αναγνωρίστηκε μόνο από την εφαρμογή — επιβεβαίωσέ το πάντα με έναν ειδικό.
Γιατί οι φωτογραφίες των σαρώσεων είναι στη συλλογή μου;
Στο Android 10 και νεότερα, το Terra αποθηκεύει τη φωτογραφία κάθε σάρωσης στο Pictures/Terra στο τηλέφωνό σου. Είναι κανονικές φωτογραφίες και μπορείς να τις διαγράψεις όπως κάθε άλλη. Το Terra στο iPhone δεν αποθηκεύει φωτογραφίες σαρώσεων.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου στο Terra;
Συνδέσου και άνοιξε Profile → Settings: στο iPhone το κουμπί βρίσκεται στο Account, στο Android στο Manage Account. Πάτα Delete Account και επιβεβαίωσε· η εφαρμογή μπορεί πρώτα να σου ζητήσει να συνδεθείς ξανά. Ο λογαριασμός σου και ό,τι έχει συγχρονιστεί με αυτόν διαγράφονται. Αν δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις την εφαρμογή, στείλε μας email από τη διεύθυνση του λογαριασμού σου και θα τον διαγράψουμε μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες.
Συλλέγει το Terra δεδομένα;
Όταν συνδέεσαι, ο λογαριασμός σου, τα My Herbs, το ιστορικό σαρώσεων και οι αποθηκευμένες συνταγές αποθηκεύονται στο Google Firebase. Οι φωτογραφίες και τα αιτήματα που στέλνεις πηγαίνουν στο Google Gemini για να βγει το αποτέλεσμα. Το Terra συλλέγει επίσης στατιστικά χρήσης και αναφορές σφαλμάτων, ώστε να εντοπίζονται και να διορθώνονται τα προβλήματα, και δείχνει διαφημίσεις σε όσους δεν έχουν Premium. Η πολιτική απορρήτου EN αναφέρει ακριβώς τι συλλέγεται και ποιος το επεξεργάζεται.
Ασφάλεια
Το Terra παρέχει γενικές εκπαιδευτικές πληροφορίες για τα φυτά και τις παραδοσιακές και ερευνημένες χρήσεις τους. Δεν αποτελεί ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία και δεν υποκαθιστά τη φροντίδα από εξειδικευμένο επαγγελματία υγείας. Μη χρησιμοποιείς σκευάσματα από βότανα κατά την εγκυμοσύνη ή τον θηλασμό, μην τα δίνεις σε παιδιά και μην τα συνδυάζεις με συνταγογραφούμενα φάρμακα χωρίς να συμβουλευτείς πρώτα γιατρό ή φαρμακοποιό. Τα βότανα μπορεί να αλληλεπιδρούν με φάρμακα και να προκαλούν αλλεργικές αντιδράσεις. Αν πιστεύεις ότι μπορεί να έχεις επείγον ιατρικό περιστατικό, επικοινώνησε αμέσως με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.