Oceanus — Assistenza
Aggiornato: 3 novembre 2026
Una guida alla vita marina con l’IA, con un diario delle immersioni per sub, snorkelisti e pescatori.
Email: contact@lijordan.com — scrivici quando vuoi; riceverai una risposta entro pochi giorni.
Domande frequenti
Mi serve un account per usare Oceanus?
No. Tocca Continua senza account per sfogliare il catalogo e identificare le specie. Per salvare ciò che identifichi, usare il diario, seguire altri sub e partecipare alla classifica serve un account. Puoi accedere con Apple o Google su iPhone e con Google su Android.
Cosa è gratuito e cosa aggiunge Oceanus Premium?
Il catalogo, il diario e le registrazioni manuali sono gratuiti, così come un numero fisso di identificazioni — in totale, non al giorno. Premium è un abbonamento mensile o annuale che elimina quel limite e la pubblicità, mostra specie simili da confrontare con ogni risultato, importa le immersioni dai file Garmin .FIT e sblocca altri stili per la tua carta da sub.
Ho acquistato Oceanus Premium e non è sbloccato.
Apri Profilo → Impostazioni → Abbonamento e tocca Ripristina acquisti, con lo stesso Apple ID o account Google usato per acquistare Oceanus Premium. Premium appartiene a quell’account dello store, quindi non passa tra iPhone e Android ed è separato dal Premium del bot Telegram. Se ancora non compare, scrivici via email indicando la data di acquisto.
Oceanus ha riconosciuto la specie sbagliata, o non ne ha trovata nessuna.
Riprova con una foto più nitida, con l’animale o la pianta grande nell’inquadratura. Oceanus copre specie di mare, fiume e lago. Con Premium, ogni risultato mostra anche le specie più simili, così puoi confrontarle. Un risultato sbagliato si può eliminare dalla cronologia.
Posso identificare una foto della galleria?
Sì: nella schermata di identificazione scegli un’immagine dalla galleria invece di scattarne una. Funziona anche se hai negato a Oceanus l’accesso alla fotocamera; puoi consentirlo di nuovo nelle impostazioni del telefono.
Oceanus funziona offline?
In parte. Il catalogo delle specie si scarica la prima volta che lo apri, e poi puoi sfogliarlo senza connessione. L’identificazione richiede internet, perché la foto viene elaborata da Google Gemini. Se il catalogo non si carica, connettiti e apri Profilo → Impostazioni → Dati e archiviazione → Aggiorna catalogo specie.
Come porto le mie immersioni Garmin in Oceanus?
Importa il file .FIT dell’immersione: in Diario tocca + e scegli Aggiungi registro → Importa da Garmin, poi seleziona il file. L’importazione FIT fa parte di Premium e accetta solo attività di immersione, apnea e freediving compresi. Immersioni, snorkeling e uscite di pesca si possono sempre registrare a mano, gratis.
Posso trasferire il mio diario su un nuovo telefono?
Sì, se hai effettuato l’accesso. Accedi sul nuovo telefono con lo stesso account e tornano profilo, identificazioni, preferiti, diario, attrezzatura, brevetti e le persone che segui. Le impostazioni dell’app, come unità e tema, restano sul vecchio telefono, e Premium si ripristina a parte (vedi sopra). Un account creato con Accedi con Apple non si può usare su Android.
Chi può vedere il mio profilo e il mio diario?
Decidi tu in Profilo → Impostazioni → Privacy e note legali → Visibilità del profilo: chi può vedere il tuo diario immersioni e le specie che hai visto, da tutti a nessuno, e se comparire nella classifica. L’uscita dalla classifica ha effetto al suo prossimo aggiornamento giornaliero. Nome, foto e nickname restano visibili agli utenti che hanno effettuato l’accesso; eliminando l’account il profilo scompare del tutto.
Perché Oceanus chiede la mia posizione?
Solo per la scheda con alba, tramonto, fase lunare e marea sul tuo profilo, e solo dopo che attivi Profilo → Impostazioni → Condizioni → Usa la posizione per le condizioni. Oceanus chiede solo la posizione approssimativa, e la scheda viene calcolata sul telefono; la tua posizione non viene mai inviata da nessuna parte. Se hai negato l’accesso, consentilo a Oceanus nelle impostazioni del telefono.
Il bot Telegram è la stessa cosa dell’app?
No. Il bot identifica le specie dalle foto che invii su Telegram, ma non è collegato al tuo account Oceanus. Ha le sue identificazioni gratuite e il suo Premium, pagato con le Telegram Stars; il Premium dell’app non sblocca il bot, e il Premium del bot non sblocca l’app.
Come elimino il mio account Oceanus?
Accedi, apri Profilo → Impostazioni → Account → Elimina account e conferma; l’app potrebbe chiederti di accedere di nuovo. Eliminare l’account non annulla Premium: annullalo negli abbonamenti dell’App Store o di Google Play. Se non riesci a usare l’app, scrivici dall’indirizzo email del tuo account e lo elimineremo entro 7 giorni lavorativi.
Oceanus raccoglie dati?
Quando accedi, il tuo profilo, le identificazioni, il diario e il resto del tuo account sono conservati su Google Firebase. Le foto che identifichi vengono inviate a Google Gemini per ottenere il risultato. Oceanus raccoglie anche statistiche di utilizzo e segnalazioni di crash, per trovare e correggere i problemi, e mostra pubblicità a chi non ha Premium. Su iPhone, disattivando Condividi dati di utilizzo in Profilo → Impostazioni → Privacy e note legali si fermano entrambe. L’informativa sulla privacy EN spiega esattamente cosa viene raccolto e chi lo tratta.
Sicurezza
L’identificazione delle specie è solo a scopo informativo ed educativo, e i suoi risultati non sono sempre accurati. Fai sempre attenzione con la vita marina: alcune specie sono pericolose e alcune sono protette dalla legge. Non toccare né mangiare mai un animale o una pianta basandoti solo sull’app, e non usare Oceanus al posto del parere di un esperto.