Oceanus — підтримка
Оновлено: 3 листопада 2026 р.
ШІ-путівник морським світом із журналом занурень для дайверів, любителів снорклінгу та рибалок.
Ел. пошта: contact@lijordan.com — пишіть будь-коли; чекайте на відповідь протягом кількох днів.
Поширені запитання
Чи потрібен акаунт, щоб користуватися Oceanus?
Ні. Торкніться Продовжити без облікового запису, щоб переглядати каталог і розпізнавати види. Щоб зберігати розпізнане, вести журнал, стежити за іншими дайверами й брати участь у рейтингу, потрібен акаунт. Увійти можна через Apple або Google на iPhone і через Google на Android.
Що безкоштовно, а що дає Oceanus Premium?
Каталог, журнал і записи вручну безкоштовні, як і визначена кількість розпізнавань — загалом, а не щоденний ліміт. Premium — місячна або річна підписка: вона знімає це обмеження й рекламу, показує схожі види для порівняння з кожним результатом, імпортує занурення з файлів Garmin .FIT і відкриває більше стилів для вашої картки дайвера.
Oceanus Premium куплено, але він не відкрився.
Відкрийте Профіль → Налаштування → Підписка і торкніться Відновити покупки, увійшовши з тим самим Apple ID або акаунтом Google, з яким купували Oceanus Premium. Premium прив’язаний до цього акаунта магазину, тож він не переходить між iPhone і Android і не пов’язаний із Premium у Telegram-боті. Якщо Premium так і не з’явиться, напишіть нам і вкажіть дату покупки.
Oceanus визначив вид неправильно або нічого не знайшов.
Спробуйте ще раз із чіткішим фото, на якому тварина чи рослина велика в кадрі. Oceanus знає види морів, річок і озер. З Premium до кожного результату додаються найсхожіші види, щоб їх можна було порівняти. Неправильний результат можна видалити з історії.
Чи можна розпізнати фото з галереї?
Так: на екрані розпізнавання виберіть знімок із галереї замість нового. Це працює, навіть якщо ви заборонили Oceanus доступ до камери; дозволити його знову можна в налаштуваннях телефона.
Чи працює Oceanus без інтернету?
Частково. Каталог видів завантажується під час першого відкриття, і після цього його можна переглядати без зв’язку. Для розпізнавання потрібен інтернет, бо фото обробляє Google Gemini. Якщо каталог не завантажується, під’єднайтеся до мережі й відкрийте Профіль → Налаштування → Дані та памʼять → Оновити каталог видів.
Як перенести занурення з Garmin в Oceanus?
Імпортуйте .FIT-файл занурення: у розділі Журнал торкніться + і виберіть Додати запис → Імпорт з Garmin, потім вкажіть файл. Імпорт FIT входить у Premium і приймає лише занурення, зокрема апное та фридайвінг. Занурення, снорклінг і риболовлю завжди можна безкоштовно записати вручну.
Чи можна перенести журнал на новий телефон?
Так, якщо ви ввійшли в акаунт. Увійдіть на новому телефоні з тим самим акаунтом — і профіль, розпізнавання, обране, журнал, спорядження, сертифікати й підписки на інших дайверів повернуться. Налаштування застосунку, як-от одиниці виміру й тема, залишаться на старому телефоні, а Premium відновлюється окремо (див. вище). Акаунт, створений через «Вхід з Apple», не можна використати на Android.
Хто бачить мій профіль і журнал?
Це вирішуєте ви в розділі Профіль → Налаштування → Конфіденційність і право → Видимість профілю: хто бачить ваш журнал занурень і види, які ви зустріли, — від усіх до нікого, — і чи берете ви участь у рейтингу. Вихід із рейтингу набуває чинності під час його наступного щоденного оновлення. Ім’я, фото й нікнейм залишаються видимими для користувачів, які ввійшли в акаунт; повністю профіль видаляється лише разом з акаунтом.
Навіщо Oceanus моє місцезнаходження?
Лише для картки зі сходом і заходом сонця, фазою місяця та припливом у вашому профілі — і лише після того, як ви ввімкнете Профіль → Налаштування → Умови → Використовувати геолокацію для умов. Oceanus запитує лише приблизне місцезнаходження, а картка розраховується на телефоні; ваше місцезнаходження нікуди не надсилається. Якщо ви заборонили доступ, дозвольте його для Oceanus в налаштуваннях телефона.
Telegram-бот — це те саме, що й застосунок?
Ні. Бот розпізнає види за фото, які ви надсилаєте в Telegram, але він не пов’язаний з вашим акаунтом Oceanus. Він має власні безкоштовні розпізнавання і власний Premium, який оплачується Telegram Stars; Premium у застосунку не відкриває бота, а Premium бота не відкриває застосунок.
Як видалити акаунт Oceanus?
Увійдіть в акаунт, відкрийте Профіль → Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт і підтвердьте; застосунок може попросити увійти ще раз. Видалення акаунта не скасовує Premium: скасуйте його в підписках App Store або Google Play. Якщо скористатися застосунком не вдається, напишіть нам з адреси пошти вашого акаунта, і ми видалимо його протягом 7 робочих днів.
Чи збирає Oceanus якісь дані?
Коли ви входите в акаунт, ваш профіль, розпізнавання, журнал та інші дані акаунта зберігаються в Google Firebase. Фото, які ви розпізнаєте, передаються в Google Gemini, щоб отримати результат. Oceanus також збирає статистику використання та звіти про збої, щоб знаходити й виправляти несправності, і показує рекламу користувачам без Premium. На iPhone вимкнення Надсилати дані про використання в розділі Профіль → Налаштування → Конфіденційність і право зупиняє і те, і інше. У політиці конфіденційності EN точно описано, що збирається і хто це обробляє.
Безпека
Розпізнавання видів призначене лише для інформації та навчання, і його результати не завжди точні. Завжди будьте обережні з морськими мешканцями: деякі види небезпечні, а деякі охороняються законом. Ніколи не торкайтеся й не їжте тварину чи рослину, покладаючись лише на застосунок, і не використовуйте Oceanus замість поради фахівця.